TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Traslados y excursiones
Los servicios son regulares (compartidos), salvo indicación contraria. El pasajero debe presentarse en el lugar y horario establecidos; la no presentación implica la pérdida del servicio sin derecho a reclamo ni reembolso. No se reconocen gastos por servicios contratados con terceros no autorizados. Las propinas no están incluidas y pueden ser requeridas en destino.
Hoteles
Las habitaciones triples o cuádruples podrán contar con 1 o 2 camas dobles y se asignan según disponibilidad. Las habitaciones contiguas no son garantizadas. Horarios referenciales: check-in entre 15:00 y 16:00 hrs y check-out a las 11:00 hrs. Algunos hoteles pueden exigir noches mínimas según temporada.
Tarjeta de asistencia
Incluida para pasajeros hasta 75 años. Mayores deberán pagar suplemento. No es reembolsable ni canjeable. El pasajero es responsable de conocer las condiciones de la póliza y los procedimientos para reportar incidencias.
Responsabilidad y reclamos
Discover Mayorista actúa como intermediario y es responsable únicamente de la organización de los servicios contratados. Todo inconveniente deberá ser reportado en destino directamente al proveedor correspondiente (hotel, operador o aerolínea). La falta del reclamo en destino limita cualquier gestión posterior.
Servicios contratados
El pasajero deberá presentarse en el lobby del hotel con al menos 10 minutos de anticipación o conforme a las indicaciones del proveedor. Las reprogramaciones, cancelaciones y reembolsos están sujetos a las políticas del operador local. Los servicios contratados directamente por el pasajero o con terceros no autorizados, no son responsabilidad de Discover Mayorista.
Vuelos
E l pasajero deberá presentarse en el aeropuerto con al menos 4 horas de anticipación.
Cambios, cancelaciones y reembolsos dependen exclusivamente de la aerolínea.
Los costos adicionales asumidos por el pasajero no serán reembolsados por Discover.
Migraciones
Cada país establece sus propias normas migratorias y sanitarias. Discover Mayorista no se responsabiliza por impedimentos de ingreso, salida o tránsito de los pasajeros, los cuales dependen exclusivamente de las autoridades competentes.
Es responsabilidad del pasajero cumplir con todos los requisitos exigidos por el país de destino, incluyendo documentación, visados y regulaciones sanitarias vigentes.
En caso de requerirse vacuna contra la fiebre amarilla, el pasajero deberá contar con el certificado internacional correspondiente, el cual deberá cumplir con las disposiciones y regulaciones vigentes aprobadas por el Ministerio de Salud (MINSA). El incumplimiento de este requisito será de exclusiva responsabilidad del pasajero.
Condiciones generales Los servicios podrán ser regulares o privados según lo indicado en el voucher. Cualquier incidencia deberá ser comunicada de inmediato al canal de emergencia correspondiente. Los servicios no contratados a través de Discover serán asumidos íntegramente por el pasajero.
Discover Mayorista comercializa sus productos a través de agencias de viaje minoristas y es responsable únicamente de la gestión y pago de los servicios contratados para los pasajeros indicados.
